Certificado ITIL: Descubrir

¿Aún no estás seguro de lo que significa tener un certificado ITIL? No te preocupes, esta vez te lo haremos saber.

No es ningún secreto que cada día hay muchas más oportunidades para obtener información a través de Internet. La mayor parte de esta información está destinada a facilitar la gestión del servicio.

En este artículo te informaremos sobre las disciplinas ITIL en Colombia, que permiten el desarrollo de mejoras para el mundo de la administración y las finanzas.

Entonces, si estás interesado en cómo obtener un certificado ITIL que garantice tu desempeño en estas disciplinas, te invitamos a continuar con nosotros en esta lectura.

¿Qué es el certificado ITIL?

Un certificado ITIL es un documento que garantiza la realización de los cursos de formación iniciados por ITIL.

Actualmente, hay 3 títulos de certificado ITIL, a saber:

• Grado 1. Fundamento: garantiza que el incumbente tiene conocimientos básicos de la gestión de los servicios de TI, así como del tratamiento de los términos ITIL.
• Grado 2. Practicante: destinado a personas formadas en el diseño y planificación de actividades de procesos de negocio dirigidas específicamente a las tecnologías de la información.
• Grado 3. Responsable: asegura que todo aquel que esté estudiando tenga todos los conocimientos para poder gestionar las tecnologías de la información, además de poder ejercitarlo para la resolución de problemas basados ​​en ITIL.

Actualmente, los nombres dados a estos certificados son los siguientes:

• 1: certificado básico o básico
• 2: Certificado de Gestión y Formación.
• 3: Certificado de nivel experto o avanzado.

Existe una relación entre ISO 2000 e ITIL. En términos de administración de servicios para tecnología de la información, ISO 20000 proporciona la información necesaria para construir un sistema, pero no proporciona los pasos a seguir.

Por otro lado, ITIL tiene la capacidad de ofrecer todas las etapas y la metodología en general para poder llevar a cabo el proceso que permitirá gestionar la empresa a través de la implementación de tecnologías de la información.

¿Cómo obtener el certificado ITIL?

Para obtener el certificado ITIL en Colombia, primero debe haber tomado, completado y aprobado la capacitación. Cabe señalar que este proceso solo puede ser realizado por personas físicas, excluidas organizaciones y empresas.

Sin embargo, las organizaciones y las empresas pueden beneficiarse del aprendizaje de las prácticas de ITIL.

En las siguientes secciones podrás conocer cuáles son los requisitos para obtener tu certificado ITIL y los pasos para obtenerlo, síguenos.

¿Cuáles son los requisitos para procesar el certificado ITIL?

Los requisitos para tramitar el certificado ITIL difieren en función de las titulaciones educativas que deriven de los distintos certificados, por lo que los requisitos que debes cumplir son los siguientes:

• Para el Grado 1 (Foundation), es necesario haber obtenido al menos dos créditos. Además, asegurarse de tener la información básica se hace obteniendo un 65% de respuestas correctas, que es un total de 40 preguntas en un examen de capacitación.
• La obtención del Certificado de Gestión y Formación requiere haber superado satisfactoriamente el curso anterior, además de ocupar hasta 3 créditos completando satisfactoriamente una serie de módulos.
• Además de esto, es necesario aprobar una evaluación con un 70% de respuestas correctas.
• Si desea obtener el certificado de experto, debe obtener un total de 22 créditos en total cuando obtenga los diplomas anteriores, que aprobará automáticamente.
• Si logra obtener 2 créditos en el módulo Gestión del ciclo de vida del servicio y 15 en el módulo Ciclo de capacidad del servicio, habrá obtenido el Certificado Maestro.

¿Cuáles son los pasos a seguir para obtener el certificado ITIL?

En primer lugar, debe saber que hay dos formas de obtener el certificado ITIL. El primer método es pasar un ciclo de formación y por otro lado podemos ver que es posible obtenerlo gestionando las competencias de tus servicios.

Para obtenerlo a través de la capacitación, debe hacer lo siguiente:

Por el contrario, obtener el Certificado ITIL gestionando las habilidades de tu servicio se distingue en que para obtener el Certificado de Experto debes obtener 23 créditos en lugar de 22.

De hecho, los módulos del diploma intermedio ofrecen 4 créditos.

Se recomienda solicitar una formación previa con la que sea posible superar cada evaluación.

¿Cuáles son las ventajas del certificado ITIL?

Una vez que haya obtenido su certificado ITIL, podrá disfrutar de los siguientes beneficios:

• Se nota un aumento de la productividad, pues a través de la formación es posible desarrollar actividades encaminadas a mejorar el desarrollo en los campos de las tecnologías de la información.
• Incrementa tu valor como personal, es bien sabido, porque un empleado que ha sido capacitado siempre tendrá prioridad sobre los demás.
• Al obtener un Certificado ITIL, es posible establecer roles de trabajo para cada miembro del equipo, de manera que las actividades realizadas se optimicen gracias al enfoque que cada empleado le da a su trabajo.
• Puede diferenciarse por la experiencia adquirida, esto constituye un desempeño en otras áreas de TI que no conocía.
• Los certificados ITIL se posicionan como una oportunidad para que las empresas reduzcan sus costos y aumenten sus ganancias capacitando a su personal en áreas relacionadas con las tecnologías de la información.
• Para que sea una herramienta para posicionarse en el mercado.

¿Qué es ITIL?

El acrónimo ITIL se refiere a Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información, que en español significa Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información.

Es un conjunto de conceptos y prácticas que se utilizan para administrar los servicios de TI. Además, incluye la operación y desarrollo de estos.

Estos conceptos y prácticas describen en detalle el procedimiento para administrar la tecnología de la información. Esto brinda apoyo a las empresas que deseen lograr eficiencia y calidad en la gestión de estas áreas.

ITIL proporciona una guía en la que es posible estudiar el desarrollo, la infraestructura y las operaciones que engloban la tecnología de la información.

Además, para mostrar una mejora en los servicios de TI disponibles para las empresas, brinda orientación sobre los procesos, capacidades y funciones involucradas.

La metodología ITIL consta de un ciclo de 5 lapsos, a saber:

• Estrategia
• Diseño.
• Transición.
• Cirugía.
• Mejora continua.

Además, se acompaña de una serie de instrucciones que complementan la guía y brindan asesoramiento sobre modelos operativos, sectores económicos, tipos de organizaciones y arquitectura tecnológica.

¿Para qué sirve ITIL?

ITIL se utiliza como una guía práctica para administrar y mejorar los servicios de TI que se ofrecen en las empresas.

Sea cual sea el tamaño de la empresa, gracias a ITIL es posible gestionar mejor las prácticas relacionadas con las tecnologías de la información.

Existe una gran relación entre el éxito de una organización y la tecnología de la información. Cuanto mayor sea la relación, más importantes se vuelven los instrumentos que se derivan de ITIL.

Esto se debe a que la capacidad de la empresa para comunicarse con el cliente determina, en gran medida, el éxito del negocio. De modo que al poner en práctica estas herramientas, es posible llegar a una audiencia mucho mayor, lo que aumenta la eficiencia y la productividad.

Estamos seguros que esta información te sirvió para resolver las dudas que tenías sobre el certificado ITIL en Colombia.

Es por eso que le instamos a que no se pierda todo el contenido que hemos recopilado para usted en este sitio.

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