Extractos de Bacolombia ¿Cómo descargarlos?

Para que siempre puedas tener el control de tus cuentas bancarias, aquí te explicamos en detalle cómo descargar extractos de Bancolombia.

Registrarse en la sucursal virtual

Para acceder a los servicios brindados en el sitio de Bancolombia, incluida la descarga de extractos de Bancolombia, debe registrarse en la Sucursal Virtual Personas, también debe generar la contraseña personal y para su seguridad deberá registrar la identidad protegida y crear una segunda contraseña.

Para acceder a los servicios que ofrece el sitio de Bancolombia, incluida la posibilidad de descargar extractos de Bancolombia, es necesario que primero se registre en la Sucursal Virtual People. Este registro es rápido y sencillo:

Ingrese al sitio web de Grupo Bancolombia,

Busque en la parte superior derecha de la página el cuadro "Rama virtual de Persona" y haga clic en Entrar.

Se abrirá una página de inicio de sesión. Donde dice "Ingrese su nombre de usuario", ingrese los dígitos de su identificación, luego haga clic para continuar

Aparecerá una página donde aparecerán los "Términos y condiciones" del servicio de Virtual People Branch. Léalos y si está de acuerdo con estos términos y condiciones, haga clic en aceptar.

Debes crear un usuario con el que te identificarás cada vez que accedas a la Rama de Personas Virtuales. Este usuario debe ser diferente del documento de identidad. Una vez que se ha creado el usuario, ya no se puede modificar. Si olvida su nombre de usuario, el sistema se lo recordará con un mensaje enviado a su dirección de correo electrónico.

Ingrese el usuario que creó en el primer cuadro, en el segundo cuadro repita el usuario creado por usted para confirmarlo. En el siguiente cuadro ingrese su correo electrónico, confirme su correo electrónico ingresándolo nuevamente en el último cuadro. Luego seleccione aceptar.

Finalmente, se le notificará que la operación fue exitosa.

Registra una identidad protegida

La Identidad Protegida es un mecanismo implementado por Bancolombia para fortalecer la seguridad al acceder a la página del banco. Cada vez que ingrese a la Sucursal de Personas Virtuales, aparecerá una frase y una imagen de su elección, con la que estará seguro de haber ingresado a la página legítima de Bancolombia. Si ingresa a la página del banco con un equipo no registrado, Bancolombia le hará algunas preguntas para confirmar su identidad.

Si está listo para registrarse, haga clic en "Registrarse ahora".

Aparecerá una página donde aparecerán los "Términos y condiciones" del servicio Identity Protected. Léalos y si está de acuerdo con estos términos y condiciones, haga clic en aceptar.

Aparecerá un grupo de imágenes, debes elegir una y memorizarla porque con ella te identificarás cada vez que ingreses a Rama de Personas Virtuales. Después de seleccionar una imagen, haga clic para continuar.

Escribe una frase y asóciala con la imagen previamente seleccionada. Después de asociar la oración, haga clic en continuar.

En la pantalla que aparecerá, elija cinco preguntas y respóndalas a todas. Estas preguntas se utilizarán para identificarlo cuando ingrese a través de computadoras no seguras o no registradas por Bancolombia. Después de seleccionar y responder las cinco preguntas, haga clic para continuar.

Luego aparecerá la frase y la imagen seleccionada por ti, comprueba que lo sea, si todo es correcto da click en continuar

Ahora se confirmará la inscripción en el Servicio de identidad protegida. Para completar el proceso, haga clic en continuar.

Genera una clave personal

Para ingresar a la Sucursal Virtual Personas y poder acceder a los servicios que ofrece el sitio web de Bancolombia, incluida la posibilidad de descargar extractos de Bancolombia, debe generar su contraseña personal. Este proceso es rápido y sencillo:

Ingrese al sitio web de Grupo Bancolombia,

Busque en la parte superior derecha de la página el cuadro "Persona de la sucursal virtual" y haga clic en Entrar,

Se abrirá una página de inicio de sesión. Donde dice "Ingrese su nombre de usuario", ingrese los dígitos de su nombre de usuario, luego haga clic para continuar.

Aparecerá una imagen con números y letras. Ingrese los números y letras de la imagen en el cuadro provisto y haga clic para continuar.

En el siguiente cuadro, haga clic en la opción Generar una clave personal

Luego, seleccione el tipo de identificación que desea utilizar.

Coloque en la casilla que aparece los números del documento de identidad que ha elegido.

En el siguiente cuadro, ingrese la contraseña que desea asignar a través del teclado virtual

Repita la clave para asignar para confirmación.

Coloca los números y letras que aparecen en la imagen al pie de la página.

Haz click para continuar

Aparecerá una página confirmando la generación de su contraseña personal. Esta contraseña personal debe estar activada, para ello debe dirigirse a cualquier sucursal física de Bancolombia.

Segunda llave

La segunda clave es otra opción de seguridad que te ofrece Bancolombia

Ingrese al sitio web de Grupo Bancolombia,

En la parte superior de la página, busque y seleccione "Seguridad".

Una vez en "Seguridad", seleccione la opción "Segunda contraseña". Luego haga clic en solicitar

Aparecerán dos cuadros, en el primer cuadro, ingrese la segunda tecla que desea crear a través del teclado virtual.

Repita en el siguiente cuadro la segunda tecla que acaba de crear, aún usando el teclado virtual. Haga clic ahora para continuar.

Te informará de la creación de la Segunda Llave y te indicará el procedimiento a seguir para activarla.

Si ya tenía una segunda contraseña y desea cambiarla, siga los siguientes pasos

Ingrese al sitio web de Grupo Bancolombia,

En la parte superior de la página, busque y seleccione "Seguridad".

Una vez en "Seguridad", seleccione la opción "Segunda clave". Luego haga clic en Editar

Ingrese su segunda contraseña actual usando el teclado virtual.

En el siguiente cuadro, ingrese su nueva segunda tecla usando el teclado virtual.

Repita la nueva segunda tecla en el siguiente cuadro para confirmar, aún usando el teclado virtual. Haga clic ahora para continuar.

Se le presentará un mensaje confirmando que el cambio fue exitoso.

Después de registrarse en Virtual Branch People, está listo para descargar los extractos de Bancolombia. Para eso, solo necesitas seguir estos sencillos pasos:

Ingrese al sitio web de Grupo Bancolombia,

Busque en la parte superior derecha de la página el cuadro "Rama virtual de Persona" y haga clic en Entrar,

Ingrese el nombre de usuario y haga clic en "Continuar"

Aparecerá una imagen y una frase de seguridad, si las reconoces como las que has elegido ingresa la contraseña usando el teclado virtual,

El sistema hará una evaluación de seguridad y si el equipo al que ingresas no es reconocido, te presentará dos preguntas de seguridad para que las respondas (estas preguntas son las que seleccionaste al registrarte en "Identidad protegida"). Responde a las preguntas. Si el equipo que está utilizando es seguro y / o se usa con frecuencia, marque la casilla "Registrar este equipo como usado con frecuencia" y haga clic en "continuar".

Aparecerá una pantalla con los datos de tus cuentas, busca en el menú superior la opción "Documentos"

En la pantalla que se abrió, busque "Extractos de Bancolombia" y selecciónelo

Aparecerá un cuadro, ingrese la segunda contraseña usando el teclado virtual

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Seleccione el año de los extractos de Bancolombia deseados

Seleccione el mes para el que desea obtener los extractos de Bancolombia y haga clic en el botón "Consultar".

Cuando aparezcan los datos seleccionados, haga clic en la opción Ver extractos de Bancolombia

Una vez seleccionada la información, puede, si lo desea, imprimir los extractos de Bancolombia.

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