Bank of America o Bank of America en inglés (también conocido como BOFA por sus siglas) es uno de los bancos líderes en Estados Unidos, aunque su presencia en el mundo es notable. Afortunadamente, tienen la opción de revisar sus servicios en español para que cualquier persona que hable español pueda acceder a ellos.
Aunque es un banco norteamericano, también ofrece la posibilidad de realizar trámites en español, como explicaremos más adelante. Descubra aquí cómo comunicarse con BOFA en español y los números de contacto de las sucursales más populares.
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BOFA en español, ¿cómo comunicarse?
Es posible que se esté haciendo esta pregunta, especialmente si aún no domina el inglés, razón por la cual Bank of America tiene servicio al cliente en español al que puede acceder a través de varios métodos:
Teléfono de atención al cliente en español
Puede recibir servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana comunicándose con la línea directa al 1-800 669 6650. A través de este número puede obtener respuestas a sus preguntas y consejos para pagos de crédito o débito.
Otros números de atención al cliente de BOFA en español son 1-800 669 6607 o 1-800 688 6086, aunque están abiertos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. y sábados y domingos de 8:00 a.m. a 8:00 a.m. .
En caso de que no se encuentre en los Estados Unidos, deberá comunicarse a través del número 1-3157244022. Por otro lado, si quieres registrarte en alguno de los eventos BOFA, llama al 866447 1593.
Número de solicitud de tarjeta de crédito BOFA en español
A diferencia de las líneas telefónicas anteriores, existen números de consulta diseñados específicamente para responder preguntas o resolver problemas relacionados con las tarjetas de crédito BOFA en español. Estos números de solicitud son:
- Para preguntas sobre tarjetas de crédito de consumo o líneas de crédito personales: 8888805160.
- Si tiene una tarjeta de crédito para pequeñas empresas: 8664503299.
Si vas a llamar desde el exterior, debes poner el código de país 1 al comienzo de los números que hemos mencionado.
Bank of America en español y online
Bank of America tiene una sección de preguntas frecuentes en español para informarle sobre inquietudes o problemas que puedan afectarlo. Puede acceder a él haciendo clic aquí.
Si al leer esto no obtiene la respuesta que necesita, puede ir a la página de inicio del banco y cambiar el idioma a español ubicándose en el menú superior. Así, podrás navegar por toda la página y descubrir los productos y servicios que ofrece el banco en tu lengua materna.
Solicitud BOFA en español
Finalmente, otra opción para acceder a BOFA en español es descargar la aplicación compatible con muchos teléfonos inteligentes de la actualidad. Con esta aplicación puedes hacer lo siguiente:
Contacta con el banco
Gracias a la versatilidad de los idiomas de esta herramienta, podrá comunicarse con el personal de atención al cliente de BOFA a través de 3 mecanismos:
- Llame al banco con la aplicación: gracias a la aplicación, evita las indicaciones de voz pregrabadas y habla directamente con la persona adecuada.
- Utiliza la opción «Ayuda» de la aplicación, con ella tendrás acceso a información sobre las respuestas asociadas.
- Haga sus preguntas a la asistente virtual Erica, ya que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con él, puede ver sus pagos, programar transacciones, desbloquear tarjetas y más.
Administra tus cuentas
Gracias a la sencilla interfaz y en idioma español, podrás realizar diferentes procesos como:
- Recibir alertas: esta es una opción que tienes para personalizar la aplicación y así recibir notificaciones sobre lo que está sucediendo en tu cuenta. Tendrás información sobre depósitos a terceros, fechas de vencimiento, saber cuándo tienes saldo bajo para pagar tarifas y más.
- Depósito de los cheques: puede dar el paso de depositar los cheques y enviar una copia por correo electrónico. A continuación, recibirá una notificación que le indicará si su cheque se está procesando.
- Verificar transacciones: a través de la aplicación, puede mantenerse actualizado con las últimas transacciones, verificar saldos y más.
Realizar pagos y transferencias
Otras cosas que podrá hacer con la aplicación BOFA en español son: enviar y recibir dinero a través de Zelle, pagar facturas o facturas en línea, programar pagos automáticos, realizar pagos con tarjeta de crédito y más.
Mantenga un registro de las finanzas
Con la aplicación, podrá ver los saldos sin tener que iniciar sesión. Puede hacerlo haciendo clic en «Mi saldo» ubicado en la página principal. Además, le permitirá realizar un seguimiento de los gastos o presupuestos y le proporcionará cuadros de gastos a largo plazo.
Como si eso no fuera suficiente, con la aplicación BOFA en español no tendrás que hablar inglés con fluidez para conocer tu puntaje crediticio. Puede verificar su puntaje FICO Score de forma gratuita y averiguar qué factores lo influyen.
Accede a configuraciones, mapas y precios
Una de las ventajas de la aplicación es que te permite configurar la interfaz inicial para acceder más fácilmente a las funciones que más utilizas. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en «personalizar mi panel de control» y realizar los cambios según sus preferencias.
Y si aún tiene dudas sobre la aplicación bancaria, le alegrará saber que con ella puede canjear las recompensas asociadas con la tarjeta de crédito, ver ofertas de devolución de dinero y usar la billetera digital. Es sin duda una forma muy intuitiva de gestionar todos tus procesos financieros BOFA en español.
Sin embargo, a pesar de que la aplicación te ofrece muchas opciones, no todo el contenido está en español. Algunos servicios solo están disponibles en inglés, como divulgaciones y formularios de solicitud.
Dónde encontrar números de sucursales de BOFA en español
Puedes buscar en el sitio web oficial y esto te facilitará ver las sucursales más cercanas a tu hogar, así como buscar por estados.
Sin embargo, aquí vamos a mencionar los teléfonos de las principales agencias BOFA en Miami y Atlanta, ya que se encuentran entre las más buscadas por los usuarios:
- Número de teléfono de Bank Of America Brickell: (305) 3475007. La oficina está ubicada en 701 Brickell Ave, Miami, FL 33131.
- Centros financieros de Bank of America: Para comunicarse con la sucursal, llame al (305) 635 3103, cuya dirección es 1313 NW 36th St, Miami, FL 33142. También puede llamar al (786) 468 6000.
- Centro financiero de Bank of America en Atlanta: +1 4046074850
¿Es posible abrir una cuenta BOFA sin ser residente de EE. UU.?
Considerando que el Bank of America requiere un documento que actúe como prueba de su residencia en los Estados Unidos y su número de seguro social, es difícil para usted abrir una cuenta sin ser residente de los Estados Unidos.
Sin embargo, existen algunas excepciones que pueden permitirle hacer esto. BOFA tiene la opción de que los no residentes abran la cuenta bancaria mostrando el documento de residencia de su país de origen y una dirección en los EE. UU. Donde pueden enviar notificaciones.
Ahora sabe cómo contactar con Bank of Amercia en español y las diferentes opciones que tiene para comunicarse con esta multinacional financiera.
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