¿Cómo sé mi número de Digitel? - Centro de Investigación Digitel

Si en algún momento te has hecho la pregunta ¿Cómo sé mi número de Digitel ?, has venido al lugar indicado. No te desvíes de esta lectura porque encontrarás información de gran importancia para ti.

¿Cómo sé mi número de Digitel?

Si tiene dudas o se ha preguntado, ¿cómo puedo saber mi número de Digitel? Solo debes tener en cuenta que tienes varias opciones para conocer esta información.

O te comunicas a través de la línea telefónica de atención al cliente 121 o 0412-9121121 desde un móvil Digitel.

También puede ingresar a Digitel en línea y seguir los pasos que se muestran en la web.

Y una última opción puede ser proporcionarle a un operador el número imei, y así, con el registro en el sistema, pueden proporcionarle el número de teléfono celular que tanto desea saber.

Video

¿Cómo consultar el saldo en un Digitel?

Para consultar el saldo de una línea Digitel, depende del medio que utilice para la consulta, a saber:

Computadora o laptop

• Al ingresar a Digitel Online con el número y contraseña, si no tiene contraseña, debe registrarse.
• Al ingresar a la cuenta, encontrará el estado de la línea, saldo, fecha de pago, vencimiento del saldo, plan actual, entre otros.
• Por otro lado, si deseas consultar el saldo desde tu teléfono móvil, solo debes ingresar aquí.

Y si aún necesitas mucha más información o tienes alguna duda, no escatimes contactando con Digitel a través del siguiente enlace

Equipo inteligente

• Debes ingresar a la App Digitel con el número de línea y contraseña, la misma que se usa en Digitel online.
• En "Su cuenta" encontrará el estado de la línea, el saldo, el plan actual, las fechas de vencimiento del saldo, en caso de pospago puede verificar el estado de la cuenta.

Llame al 121 o al 0412-9121121 desde Digitel

Bien porque gestionas desde la línea móvil o desde un fijo.

Con la línea móvil

• Si la línea es de prepago, debe seleccionar 1, luego 0. Para las líneas de pospago, seleccione la opción 1 nuevamente, luego 1 y continúe con las instrucciones.

Teléfono fijo

• Elija la opción 1, luego presione 1 y siga las instrucciones exactamente.

Marque 123 desde Digitel Mobile

• En caso de prepago, recibirá por SMS el saldo, la tarifa plana y el estado de la línea actualizado en el momento de la solicitud.
• Si es una línea de pospago, recibirás un SMS con la factura cortada y el saldo.

¿Cómo registrarse en Digitel?

Para registrarse en Digitel, debe seguir los siguientes pasos:

• Ingresa a digitel.com.ve desde el dispositivo móvil.
• Seleccione Registrarse en la Sección 412 en línea.
• Elija el código regional, luego ingrese el número de la línea Digitel y haga clic en aceptar.
• Después del registro, el código de acceso se enviará por SMS al teléfono, para que pueda ingresar el 412 en línea.
• Y por último, pero no menos importante, debe completar los datos de registro de Digitel.

Informe de línea Digitel

Para reportar la línea Digitel, un cliente debe seguir los siguientes pasos:

Etapa 1

Llame al 121, marque la opción 3 desde cualquier otra línea de Digitel y solicite el bloqueo de la línea y equipos de prepago o pospago, seleccionando la opción que más le convenga:

• Presione 1 si es para
• En caso de pérdida, marque 2.
• Para robo, debe presionar 3.
• Si es Bloqueo de serie del dispositivo, marque 4.

2do paso

Una vez que el sistema haya confirmado que la línea ha sido bloqueada, debe comunicarse con un agente autorizado de Digitel para solicitar el reemplazo de la tarjeta SIM.

Para realizar este procedimiento, debe ser propietario de la fila.

Paso 3

Para corroborar que el equipo es denunciado por pérdida o robo, a través del IMEI, deberá traer la factura de compra del equipo, o en sus defectos la caja del mismo.

Reflejará un código de 15 dígitos, este proceso se manejará en el centro de servicio de Digitel, y allí indicarán el estado.

Posteriormente, y al volver a coger un chip, podrás activar la línea y mantenerte en constante comunicación.

¿Cómo recargar Digitel Venezuela?

Recargar Digitel en Venezuela es muy fácil, solo debes ingresar a www.digitel.com.ve, y seguir los pasos allí indicados.

Eso es si necesita ingresar 412 en línea con número de teléfono y contraseña, y recargar en línea.

También puede hacerlo a través de 121, y la aplicación Digitel se puede recargar.

¿Qué bancos recargan Digitel?

Este operador telefónico, con motivo de ofrecer a sus clientes un medio de seguridad y comodidad, a la hora de recargar una línea prepago, ofrece un abanico de opciones:

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• SMS interactivos.
• Cajeros automáticos.
• Historias.
• Páginas web.
• Puntos de venta.
• Aplicación movil.
• Banco por teléfono.
• Aplicación Digitel.
• Llamando al 121.
• Digitel en línea.

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Bancos

Los bancos afiliados al servicio de recarga de Digitel son los siguientes:

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• Empezamos con Bancamiga.
• También incluimos Bancaribe.
• Luego el Banco Activo.
• Bicentenario.
• Banplus.
• BNC.
• Fondo común.
• Del Sur.
• Provincial.
• Venezuela.
• El Banco de Tesorería.
• Y finalmente el Banco Mercantil.

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Cajeros automáticos

• A cambio.
• Provincial.
• ESTE.
• Venezuela.

Aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes

• A cambio
• BBVA Provinet Mobile.
• Servicios de banca móvil.

Por su parte, Digitel, en su afán de facilitar la recarga de sus usuarios, ofrece a través de empresas aliadas la posibilidad de recargar su saldo.

Las tiendas son: Farmahorro, Automercados Plaza's, Pagolisto y de fácil pago.

Pero no olvide que las recargas también se pueden realizar a través de agentes autorizados, y en particular en los puntos "Recargas Digitel".

Cabe mencionar, recientemente, Digitel incluye un nuevo servicio denominado SMS interactivo, para clientes de Bancaribe y Banco de Venezuela.

Consiste en enviar un mensaje a un número corto, sin embargo para más información sobre esta nueva metodología te recomendamos que ingreses aquí.

¡¡¡Nos leemos !!!

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